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Logiciel de billetterie cinéma, construit autour de l'achat en ligne
Plans de salle, catégories de tarifs, cartes cadeaux, cartes prépayées et paiement en ligne et dans l'appli, pendant que le guichet, la billetterie homologuée et les déclarations CNC restent là où ils ont toujours été. Prix forfaitaire par écran, zéro commission par billet.
C'est au moment de payer que les ventes se perdent
La plupart des cinémas travaillent beaucoup pour amener le public sur leur site et très peu sur les quarante dernières secondes. C'est pourtant là que l'achat se gagne ou se perd.
Un tunnel de billetterie cinéma est plus exigeant qu'une boutique en ligne : le stock est périssable, les places doivent être bloquées pendant le paiement puis libérées si le spectateur change d'avis, et la moitié des achats se font sur un téléphone, d'une main, pendant que quelqu'un attend la réponse.
Nous mesurons donc cette partie du produit à son taux de conversion, pas à sa liste de fonctionnalités.
Ce que gère le tunnel d'achat
Choix des places sur mobile
De vrais plans de salle avec places PMR, accompagnateurs, places réservées et blocages, dessinés comme dans votre billetterie.
Catégories et tarifs
Plein tarif, réduit, moins de 14 ans, abonné, tarifs fidélité, suppléments 3D ou séance spéciale, pilotés par vos règles et non par une copie.
Cartes cadeaux et cartes prépayées
Vendues en ligne et utilisables dans les deux canaux, avec le même solde dans l'appli et au guichet.
Les moyens de paiement du public
Cartes Bancaires, Apple Pay et Google Pay via votre propre contrat avec votre prestataire de paiement.
Blocage des places et expiration
Les places sont réservées pendant le paiement et libérées si l'achat n'aboutit pas, sans jamais vendre deux fois le même fauteuil.
Retour dans la billetterie
Places, tarifs, montants et référence de paiement réécrits dans votre billetterie homologuée, avec rapprochement des deux côtés.
Votre billetterie homologuée reste en place
En France, chaque billet est émis par une billetterie homologuée par le CNC. Filmgrail ne la remplace pas : il se branche dessus.
| Système | Ce que c'est | Avec Filmgrail |
|---|---|---|
| Vista | Gestion de cinéma pour les grands circuits ; Pathé a basculé tous ses sites, France comprise, sur Vista Cloud | Déjà intégré : en ligne en quelques semaines |
| Zerd Cinéma | Logiciel français de billetterie et de gestion homologué par le CNC, pour salles fixes et circuits itinérants | Connecteur disponible à la demande, construit pendant la mise en service (environ un mois) |
| Jarvis (ArinaSoft) | Logiciel de gestion homologué par le CNC pour cinémas associatifs, municipaux et indépendants | Connecteur disponible à la demande, construit pendant la mise en service (environ un mois) |
| Autre billetterie homologuée | Tout système qui émet vos billets et alimente vos déclarations au CNC | Nous étudions ce qu'expose votre installation et chiffrons par écrit avant signature |
Informations fournisseurs vérifiées sur leurs propres sites. Les produits évoluent ; confirmez tout point décisif directement auprès de l'éditeur.
Comment tester un logiciel de billetterie cinéma avant de l'acheter
- Faites-le sur mobile, avec un mauvais réseau. Allez de la fiche film à la confirmation en 4G, d'une main, et comptez les gestes.
- Changez d'avis en cours de route. Changez de place, de séance, revenez en arrière. C'est là que les mauvais tunnels cassent.
- Payez avec une carte cadeau qui ne couvre pas tout. Le paiement partiel est courant au cinéma, et c'est un point de rupture fréquent.
- Achetez quatre billets avec quatre tarifs différents. L'achat en famille est le plus fréquent et le plus compliqué.
- Regardez ce qui se passe quand le paiement échoue. La place est-elle libérée ? Le spectateur revient-il au bon endroit ? Comprend-il le message ?
Le point d'entrée pour un mono-écran. Prix forfaitaire par écran, sans commission par billet.
Aucune part de vos ventes. Un week-end complet ne vous coûte rien de plus.
Le haut de la grille, pour un grand circuit multi-sites.
Quelques semaines si nous intégrons déjà votre billetterie et votre prestataire de paiement ; environ un mois sinon.
Voir la billetterie tourner sur votre cinéma
Le prototype gratuit de votre site (outil en anglais) reconstruit votre site actuel sur Filmgrail, tunnel d'achat compris. Pour le panorama des billetteries en France (The Boxoffice Company, Vista, Zerd, Jarvis), lisez Filmgrail en France (page en anglais), ou comparez Filmgrail et The Boxoffice Company (en anglais).
Questions fréquentes
Remplace-t-il la billetterie du guichet ?
Non. Le guichet, les jauges, les tarifs et les déclarations CNC restent dans votre billetterie homologuée. Filmgrail prend en charge la vente en ligne et y réécrit chaque commande.
Qui encaisse l'argent ?
Vous, via votre propre contrat de paiement. Filmgrail vend à travers votre contrat au lieu d'encaisser à votre place, et la commande est réécrite pour que le rapprochement tombe juste.
Prenez-vous une commission sur les billets ?
Non. Le prix est forfaitaire par écran, de 200 à 20 000 USD par an. Pas de frais par billet, pas de pourcentage des ventes.
Peut-on proposer des tarifs réservés à la vente en ligne ?
Oui, à condition que la catégorie de tarif existe dans votre billetterie, pour que la vente puisse être rapprochée.
Gérez-vous les places PMR et les accompagnateurs ?
Oui. Le plan de salle est dessiné tel qu'il est paramétré dans votre billetterie.
Le pass Culture est-il accepté ?
Le pass Culture passe par la billetterie de votre cinéma, qui reste en place. Nous vérifions avec vous comment votre installation le traite avant la mise en service.
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