- Filmgrail
- Ticketsystem
Ein Ticketsystem fürs Kino, gebaut um den Online-Kauf
Saalpläne, Ticketarten, Preise, Gutscheine, Wertkarten und Kasse online und in der App, während Tresen, Kinokasse und Abrechnung bleiben, wo sie immer waren. Fester Preis pro Leinwand, keine Gebühr pro Ticket und kein Anteil am Umsatz.
An der Kasse geht das Geld verloren
Die meisten Kinos stecken viel Arbeit darin, Gäste auf die Website zu holen, und sehr wenig in die letzten vierzig Sekunden. Genau dort wird der Kauf gewonnen oder verloren.
Eine Kinokasse online ist schwieriger als ein normaler Webshop: Die Ware verfällt mit dem Vorstellungsbeginn, Plätze müssen während der Zahlung gesperrt und wieder freigegeben werden, wenn der Gast es sich anders überlegt, und die Hälfte der Käufe passiert am Handy, mit einer Hand, während jemand auf die Antwort wartet.
Deshalb messen wir diesen Teil des Produkts an der Abschlussquote und nicht an der Funktionsliste.
Was die Kasse kann
Platzwahl, die am Handy funktioniert
Echte Saalpläne mit Rollstuhlplätzen, Begleitplätzen, Hausplätzen und Sperren, so gezeichnet, wie sie in Ihrer Kinokasse angelegt sind.
Ticketarten und Preise
Normal, ermäßigt, Kinder, Mitglied, Kinotag und Zuschläge für 3D oder Überlänge, gesteuert von Ihren Regeln statt von einer Kopie.
Gutscheine und Wertkarten
Online verkauft und in beiden Kanälen einlösbar, mit demselben Guthaben in App und Kasse.
Zahlarten, die Ihr Publikum nutzt
Karte, Wallets und lokale Zahlarten über Ihren eigenen Vertrag mit Ihrem Zahlungsanbieter.
Platzsperre und Zeitablauf
Die Plätze sind reserviert, solange der Gast zahlt, und werden freigegeben, wenn er nicht abschließt. Kein Sitz wird doppelt verkauft.
Der Kauf zurück in die Kinokasse
Plätze, Ticketarten, Beträge und Zahlungsreferenz werden zurückgeschrieben, mit Abgleich auf beiden Seiten.
Kinokassen in Deutschland und Österreich und wie Filmgrail sie anbindet
Filmgrail ersetzt nicht das System an der Kasse. So stehen wir zu dem, was Kinos im deutschsprachigen Raum heute einsetzen.
| System | Was es ist | Filmgrail |
|---|---|---|
| COMPESO | Kinokasse, Webshop, App, Kioske und Filmdisposition; 1984 in Ismaning gegründet | Integriert: Start in wenigen Wochen |
| Vista | Kinomanagement für große Ketten, von Vista Group | Integriert: Start in wenigen Wochen |
| Veezi, Admit One, Savoy | Kassensysteme für unabhängige Kinos und Ketten | Integriert |
| cinetixx | Cloud-Kinosoftware mit Kasse, Ticketing, Marketing und Reporting | Anbindung auf Anfrage, gebaut während der Einführung (etwa ein Monat) |
| Andere Kinokasse | Jedes System, das Ihre Tickets ausstellt und Ihre Abrechnung führt | Wir prüfen, was Ihre Installation anbietet, und nennen Aufwand und Termin schriftlich vor der Unterschrift |
Angaben zu anderen Anbietern stammen von deren eigenen Websites. Produkte ändern sich; klären Sie alles Entscheidende direkt mit dem Anbieter.
So testen Sie ein Kino-Ticketsystem, bevor Sie es kaufen
- Am Handy, mit schlechtem Netz. Gehen Sie von der Filmseite bis zur Bestätigung über mobiles Netz mit einer Hand und zählen Sie die Tipps.
- Ändern Sie mittendrin Ihre Meinung. Platz wechseln, Vorstellung wechseln, zurückgehen. Hier brechen schlechte Kassen ein.
- Zahlen Sie mit einem Gutschein, der nicht den ganzen Betrag deckt. Teilzahlung ist im Kino normal und eine häufige Bruchstelle.
- Kaufen Sie vier Tickets mit vier Ticketarten. Der Familienkauf ist der häufigste und der komplizierteste.
- Sehen Sie nach, was passiert, wenn die Zahlung scheitert. Wird der Platz frei? Landet der Gast an der richtigen Stelle? Versteht er die Meldung?
Sie zahlen einen festen Jahrespreis pro Leinwand. Tausend Tickets mehr oder weniger ändern die Rechnung nicht.
Der Preis für eine Leinwand. Die Skala reicht bis 20.000 US-Dollar im Jahr für eine große Kette.
Wenige Wochen, wenn wir Ihre Kinokasse und Ihren Zahlungsanbieter schon angebunden haben, sonst etwa einen Monat.
Abrechnung und FFA-Meldung bleiben in der Kinokasse
Für die Filmabgabe melden deutsche Kinos der FFA jeden Monat Nettoumsatz und Besucherzahlen, jeweils bis zum 10. des Folgemonats, über das Online-Portal Filmabgabe; die Daten können per Datei oder Schnittstelle aus dem Kassensystem kommen (Bundesportal). Daran ändert Filmgrail nichts. Jeder Online-Kauf wird als normale Transaktion in Ihre Kinokasse zurückgeschrieben und steht damit in denselben Zahlen wie der Verkauf am Tresen. Verleihabrechnung und Buchhaltung bleiben, wo sie sind.
Sie wollen sehen, wie der Kaufprozess auf Ihrem Programm aussieht? Sie können einen Prototyp Ihres eigenen Kinos auf Filmgrail bauen (das Tool ist auf Englisch). Zum Vergleich mit Widget und Portal: Filmgrail vs. Kinoheld und cinetixx-Alternativen (beide auf Englisch).
Häufige Fragen
Nehmen Sie eine Gebühr pro Ticket?
Nein. Filmgrail kostet einen festen Preis pro Leinwand und Jahr, ab 200 US-Dollar für eine Leinwand. Keine Gebühr pro Ticket und kein Prozentsatz vom Umsatz.
Ersetzt das unsere Kinokasse?
Nein. Tresen, Kontingente, Preisregeln und Berichte bleiben in Ihrer Kinokasse. Filmgrail übernimmt den Online-Verkauf und schreibt jede abgeschlossene Bestellung zurück.
Wer bekommt das Geld?
Sie, über Ihren eigenen Vertrag mit Ihrem Zahlungsanbieter. Die Kartengebühren zahlen Sie dorthin, nicht an uns, und die Bestellung wird zurückgeschrieben, damit die Abrechnung stimmt.
Kann das Publikum mit PayPal zahlen?
Wir binden den Zahlungsanbieter an, den Sie nutzen, statt Ihnen unseren aufzuzwingen. Welche Zahlarten die Kasse zeigt, hängt davon ab, was dieser Anbieter Ihnen bietet. Nennen Sie uns Ihren Anbieter, dann bestätigen wir es.
Können wir Kinoheld durch Filmgrail ersetzen?
Ja. Kinoheld verkauft über ein Widget und ein Kinoportal auf Ihrer Kasse; Filmgrail ist eine eigene Website, eine eigene App und eine eigene Kasse auf derselben Kinokasse. Mit dem Wechsel gehören Kundenbeziehung und Daten Ihnen.
Funktioniert es mit cinetixx?
cinetixx steht noch nicht auf unserer Integrationsliste. Die Anbindung gibt es auf Anfrage: Wir bauen sie während der Einführung in etwa einem Monat und nennen den Aufwand vorher schriftlich.
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